- Kundeservice eller kunde registrerer en sag i Lime CRM via formularer/kundeportal.
- Sagen sendes direkte til den korrekte eksekutor eller ressourceplanlægges, og der oprettes en arbejdsordre i Lime Field.
- Teknikere i marken og/eller underleverandør får alt det nødvendige materiale og rapporterer status på sag, tid, materiale, billeder og anden information.
- Den komplette faktureringsdokumentation sendes til Lime CRM eller kundens faktureringssystem, og kunden får besked om, at problemet er løst. Sagen afsluttes i Lime CRM.
- Statistikker og rapporter for afsluttet arbejde er samlet i Lime Field, klar til analyse.
Lime Field håndterer naturligvis også interne rutiner og tilbagevendende arbejde! Det er muligt at planlægge og oprette arbejdsordrer automatisk, eksempelvis til systematisk brandbeskyttelsesarbejde og afrunding.