BMW Financial Services har arbejdet med Lime i mere end 10 år, og det hele begyndte med behovet for et mere komplet kundebillede. Virksomheden havde flere systemer, men manglede et mere overordnet kundebillede. Man bestemte sig derfor i 2008 for at samle al kundeinformation i det mindre CRM-system Lime Easy.
Efter nogle år havde BMW Financial Services i noget omfang fået andre behov, og her føltes det naturligt med en opgradering til Lime CRM. Projektet blev påbegyndt i november 2010 og havde driftsstart i februar 2011.